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Télé collaboratrice spécialisée en gestion administrative et commerciale (18 ans d'expérience)
code JS-05-200905-219 sur ingenieurs.enligne-fr.com en France

ingenieurs.enligne-fr.com : cvs

Réalisation des tâches administratives: - secrétariat - saisie comptable - déclarations sociales - suivi trésorerie - relances clients Développement commercial: - télé prospection - développement outils de communication

MME SO... J...
...
GAP
05000 Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Distribution Hôtellerie Immobilier Commerce

Domaines de compétences:
Gestion administrative, gestion commerciale, formation

Directions concernées par les interventions:
Direction Administrative Direction de la Formation

Types d'interventions:
Sur site ou en télétravail missions longues (de préférence) facturation à l'heure pour la télégestion

Formations suivies:

Etudes:
BAC G3
CERTIFICAT SUPERIEUR DE GESTION OPTION LOGISTIQUE ET PROCEDURE DU COMMERCE INTERNATIONAL


Présentation

COMPETENCES PROFESSIONNELLES

DOMAINE COMMERCIAL :
* Téléprospection / Télévente / vente à domicile / vente en magasin
* Gestion comptes clients (création, suivi, relances)
* Assistance équipe commerciale (statistiques, tarifs, encaissements, soutien informatique)

DOMAINE ADMINISTRATIF :
* Gestion administrative service Logistique (retours livraisons, primes chauffeurs, tableaux de présence, gestion des douanes)
* Gestion litiges clients / fournisseurs
* Suivi des mouvements de trésorerie
* Saisie écritures comptables
* Gestion des salaires / déclarations sociales
* Réalisation de manuels de documentation utilisateurs
* Création et gestion d'un service d'assistance informatique utilisateurs (Hot Line)
* Secrétariat (courriers, communication interne, prise de rendez-vous, archivage)
* Rédaction d’articles destinés aux médias, affiches
* Standard téléphonique
* Accueil

DOMAINE INFORMATIQUE :
* PHOTOSHOP : Création catalogue (pièces détachées poids lourds), cartes de vins & boissons, mailings
* VISUAL BASIC Version 6 : Création application de gestion d'équivalence de références
* DREAMWEAVER : Création pages WEB en vue mise en place site internet

DOMAINE FORMATION :
* Conception de plans et de modules de formation
* Conception de supports de formation
* Animation de modules de formation
* Suivi et assistance des utilisateurs

Divers

Formations animées:
- suite Microsoft Office 2007 - gestion administrative - entretiens commerciaux - cv, lettres motivation, entretiens

Outils informatiques maîtrisés:
word, excel, powerpoint (+ équivalents suite logiciels libres Open Office), outlook, internet


Langues:

Quelques références:
Café In (groupe Inbev)
Citéa
Imm & Diag
Assistante à la carte

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(Anonyme)
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