Formation "Optimiser la relation clients/entreprise" de ingenieurs.enligne-fr.com France
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Formation : "Optimiser la relation clients/entreprise" de ingenieurs.enligne-fr.com

Optimiser la relation clients/entreprise /

rationnaliser et améliorer la relation aux clients en montant un système d'expertise interne.

Savez-vous écouter vos clients ?
De l'accueil téléphonique à la mise en place des dipositifs de savoir-faire,tout est-il mis en place ?
Perfectionnable

Problématique : Interroger le coût humain dans la situation d'écoute du client.

Objectifs pédagogiques : Optimiser les ressources humaines dans l'entreprise

Outils appris : PNL. Analyse transactionnelle, gestion d'entreprise

Directions concernées par la formation : Ressources humaines

Personnes ciblées par la formation : Ressources humaines

Pré-requis :

Secteur d'activité concerné : Communication, graphisme,édition, presse

Déroulement pédagogique : A mettre en place avec le client

Durée de la formation : 5 jours

Lieu ou peut se dérouler la formation : /

Outils fournis :

Diplômes obtenus :

Langues dans lesquelles les formations sont dispensées :

Présentation de l'animateurs : HDJ-75-200212-785

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