Formation "PREVENTION et GESTION des CRISES : SITUATIONS DIFFICILES OU CONFLITS," de ingenieurs.enligne-fr.com France
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Formation : "PREVENTION et GESTION des CRISES : SITUATIONS DIFFICILES OU CONFLITS," de ingenieurs.enligne-fr.com

PREVENTION et GESTION des CRISES : SITUATIONS DIFFICILES OU CONFLITS, / Gestion des Crises en Entreprise

Prévenir, anticiper , contrôler le déroulement des activités de l'entreprise.
Affecter chaque secteur de l'entreprise d'une valeur d'échelle
Détecter les éléments porteurs potentiels des ruptures

• Permettre aux participants d'anticiper et de déceler les situations difficiles ou les conflits.
• Apprendre à isoler les facteurs porteurs
• Apprendre à adapter et à gérer toute communication pendant ces périodes
• Connaître les degrés des situations difficiles : les types de situations rencontrées, leurs origines, les durées probables, les protagonistes
• Les conflits : les types de conflits rencontrées, leurs origines, les durées probables, les protagonistes
• Déterminer les conflits les plus pernicieux, ceux qui engendrent les crises durables et qui peuvent amener à des situations extrêmes.
• Amener les opérationnels à comprendre les mécanismes ordinaires de croissance des conflits
• Proposer aux permanents les profils généraux des personnes rencontrées
• Définir les outils du « déminage » d’une situation conflictuelle

Problématique : Les tensions économiques et sociales prennent des formes dures. Elles obligent à connaître et à maîtriser de nouveaux outils de gestion et de négociation.

Objectifs pédagogiques : L’intervenant applique ses méthodes en donnant la priorité aux applications neurocomportementales.
Les théoriques proposées soutiennent des cas concrets proposés par l’intervenant et les participants.
Des simulations en situation spécifique rassemblent des éléments du vécu professionnel et des situations extérieures
Un document de synthèse est remis quelques jours après l’intervention

Outils appris : les systèmes complexes d'évaluation et de stratégies de réglement des crises pour : • déceler et anticiper les situations difficiles ou les conflits • isoler les facteurs porteurs de telles situations • adapter une communication intra crise • évaluer les degrés des situations difficiles • déterminer les types de conflits possibles notamment les conflits les plus pernicieux, ceux qui engendrent les crises durables et qui peuvent amener à des situations extrêmes. • déminer une situation conflictuelle

Directions concernées par la formation : toutes les directions

Personnes ciblées par la formation : CEO, Manager, DRH,

Pré-requis : Expérience minimum d'une responsabilité exécutive

Secteur d'activité concerné : Tous les secteurs sont concernés par la gestion des crises

Déroulement pédagogique : DEROULEMENT DU PROGRAMME

1ère ½ journée matin : 9h – 12h30
(1/4 d’heure d’interruption)

• Présentation des participants, définition de leur fonction
• Les situations difficiles et les conflits rencontrés
• Evaluation des tensions et des conflits

2ème ½ journée après-midi : 14h – 17h30 (1/4 d’heure d’interruption)

• Les conflits pernicieux, leurs conséquences
• Les mécanismes de croissance des tensions et des conflits, leur aboutissement en crises
• Etude des origines des tensions et des troubles : cognitives, psychiques, sociales et professionnelles
• Les profils des personnalités impliquées

3ème ½ journée matin : 9h – 12h30
(1/4 d’heure d’interruption)

• Détendre une situation difficile
• Prévenir un conflit
• Les outils de « déminage » d’un conflit latent puis d’un conflit avéré
• Mise en situation, stimulation

4ème ½ journée après-midi : 14h – 17h30 (1/4 d’heure d’interruption)
• La résolution d’un conflit, la phase de négociation
• Mise en situation, stimulation
• Synthèse et discussion de l’incidence du séminaire sur le vécu des opérationnels
• Evaluation du séminaire

Durée de la formation : 2 journées

Lieu ou peut se dérouler la formation : sur site, en entreprise (intra) ou local adapté fourni par le donneur d'ordre (inter) / toutes zones géographiques, y compris l'International

Outils fournis : Echelle d'évaluation interne des secteurs de l'entreprise Profil des personnalités psychiques Tables des interférences sociales Systèmes complexes des tables de priorité

Diplômes obtenus : FND

Langues dans lesquelles les formations sont dispensées : Français, Anglais

Présentation de l'animateurs : FG-CH-200805-765

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